¿Cómo hago una devolución paso a paso?

Se precisar de devolver um produto, o processo é simples. Só tem de escrever-nos por e-mail ou WhatsApp e seguir estes 4 passos.

Guia passo a passo

1️⃣ Contacte-nos

Escreva-nos para ventasamper@revimiberica.com ou por WhatsApp indicando o seu número de encomenda e o motivo da devolução.
📦 Importante: não envie a embalagem sem nos avisar primeiro.

2️⃣ Prepare o produto

Embale o produto na sua embalagem original, sem uso e em perfeito estado. Certifique-se de que inclui tudo o que vinha (tampa, etiqueta, etc.).

3️⃣ Indicamos-lhe como devolvê-lo

A nossa equipa dir-lhe-á se um transportador irá recolhê-lo ou se deve deixá-lo num ponto de entrega.


🔁 Se for por erro nosso, assumimos o envio. Se for por sua decisão, descontamos apenas os custos de transporte.

4️⃣ Receba o seu reembolso

Quando o produto chegar ao nosso armazém e for verificado que está correto, devolveremos o dinheiro pelo mesmo método de pagamento.

✨ Dica AMPER

Guarde o comprovativo de envio até receber o reembolso. Assim garantimos o acompanhamento e uma gestão rápida e clara 💙