¿Cómo hago una devolución paso a paso?
Si necesitas devolver un producto, el proceso es sencillo. Solo tienes que escribirnos por email o WhatsApp y seguir estos 4 pasos.
Guía paso a paso
1️⃣ Contacta con nosotros
Escríbenos a ventasamper@revimiberica.com o por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
📦 Importante: no envíes el paquete sin avisarnos antes.
2️⃣ Prepara el producto
Empaqueta el producto con su embalaje original, sin usar y en perfecto estado. Asegúrate de incluir todo lo que venía (tapón, etiqueta, etc.).
3️⃣ Te indicamos cómo devolverlo
Nuestro equipo te dirá si pasará un transportista a recogerlo o si debes dejarlo en un punto de entrega.
🔁 Si es por error nuestro, nos hacemos cargo del envío. Si es por decisión tuya, te descontamos solo los gastos de transporte.
4️⃣ Recibe tu reembolso
Cuando el producto llegue a nuestro almacén y se compruebe que está correcto, te devolveremos el dinero por el mismo método de pago.
✨ Consejo AMPER
Guarda el comprobante del envío hasta recibir el reembolso. Así aseguramos el seguimiento y una gestión rápida y clara 💙