Centro de ayuda AMPER / FAQ

🚚 Envíos y tiempos de entrega

• ¿Cuánto tarda el envío en AMPER?
  
  
• ¿Qué coste tiene el envío?
  
  
• ¿Hacéis envíos a Canarias, Baleares o Ceuta y Melilla?
  
  
• ¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
  
  
• ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?

💳 Pagos y métodos de compra

• ¿Qué formas de pago acepta AMPER?
  
  
• ¿Puedo pagar contra reembolso?
  
  
• ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
  
  
• ¿Es seguro comprar en productosamper.es?
  
  

• ¿AMPER ofrece cupones o códigos de descuento?

🔁 Devoluciones y cambios

• ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho/a?
  
  
• ¿Cómo hago una devolución paso a paso?

🌸 Aromas y productos

• ¿Cuál es el ambientador más duradero de AMPER?
  
  
• ¿Qué diferencia hay entre ambientador concentrado y normal?
  
  
• ¿Cuánta esencia tienen los ambientadores profesionales de AMPER?
  
  
• ¿Cómo elegir el aroma ideal para cada estancia?
  
  
• ¿Puedo combinar ambientadores con limpiadores del mismo aroma?

🧼 Uso de productos

• ¿Cómo se usa el abrillantador GLEYSE correctamente?
  
  
• ¿Cómo se aplica correctamente el eliminador de olores?
  
  
• ¿Qué hago si el ambientador deja marcas al pulverizar?
  
  
• ¿Qué productos necesito para limpiar una casa con mascotas?

📦 Pedidos y atención al cliente

• ¿Puedo modificar un pedido después de realizarlo?
  
  
• ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
  
  
• ¿Dónde puedo dejar mi opinión o reseña?
  
  
• ¿Hay opción de recogida local o solo envío?

🎁 Promociones y regalos

• ¿Qué es el regalo sorpresa por compras superiores a 20€?
  
  
• ¿Se aplican las promociones automáticamente al carrito?
  
  
• ¿Hay descuentos por comprar en grandes cantidades?