¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?

No te preocupes. Si no estás en casa, el repartidor intentará realizar la entrega de nuevo o se pondrá en contacto contigo para acordar otro momento.

Si tras un primer intento no logra localizarte, entonces dejara tu pedido en punto de recolecta cercano a tu casa, esta información te llegará por correo. 

🚚 ¿Cuántos intentos de entrega hay?

Normalmente se realizan hasta dos intentos de entrega. Si no se puede entregar el pedido, el transportista puede dejar un aviso o contactar contigo directamente.

📩 ¿Puedo reprogramar la entrega?

Sí. En el correo de seguimiento encontrarás un enlace para gestionar la entrega o cambiar la fecha si el servicio de transporte lo permite.

📦 ¿Qué pasa si no contesto en ninguno de los intentos?

En ese caso, el paquete puede ser dejado en un punto de recolecta de la empresa de envios. Si eso ocurre, te llegará un correo para saber donde localizar tu paquete.

Tienes 10 dias oara retirar tu pedido del punto de recolecta, y sino puedes ir personalmente, puedes enviar alguien con una autorización para retirarlo a tu nombre.

 

✨ Consejo AMPER

Si sabes que no vas a estar en casa, puedes dejar una nota en el pedido con indicaciones (como dejarlo a un vecino o portero si es posible).