Como fazer uma devolução passo a passo?

Se precisares de devolver um produto, o processo é simples. Só tens de escrever-nos por email ou WhatsApp e seguir estes 4 passos.

Guia passo a passo

1️⃣ Contacta-nos

Escreve-nos para ventasamper@revimiberica.com ou por WhatsApp indicando o teu número de encomenda e o motivo da devolução.
📦 Importante: não envies a encomenda sem nos avisares antes.

2️⃣ Prepara o produto

Embala o produto com a sua embalagem original, sem uso e em perfeito estado. Assegura-te de incluir tudo o que vinha (tampa, etiqueta, etc.).

3️⃣ Indicamos-te como devolver

A nossa equipa dir-te-á se um transportador irá recolhê-lo ou se o deves deixar num ponto de entrega.


🔁 Se for por erro nosso, assumimos o envio. Se for por tua decisão, descontamos apenas os custos de transporte.

4️⃣ Recebe o teu reembolso

Quando o produto chegar ao nosso armazém e for verificado que está correto, devolveremos o dinheiro pelo mesmo método de pagamento.

✨ Conselho AMPER

Guarda o comprovativo de envio até receber o reembolso. Assim, asseguramos o seguimento e uma gestão rápida e clara 💙