Centro de ajuda AMPER / FAQ

🚚 Envios e prazos de entrega

• Qual o prazo de entrega na AMPER?
  
  
• Qual o custo de envio?
  
  
• Faz envios para as Canárias, Baleares, Ceuta ou Melilla?
  
  
• Como posso seguir a minha encomenda?
  
  
• O que acontece se não estiver em casa quando a encomenda chegar?

💳 Pagamentos e métodos de compra

• Quais as formas de pagamento aceites pela AMPER?
  
  
• Posso pagar à cobrança?
  
  
• Quando receberei o meu reembolso?
  
  
• É seguro comprar em productosamper.es?
  
  

• A AMPER oferece cupões ou códigos de desconto?

🔁 Devoluções e trocas

• Posso devolver um produto se não estiver satisfeito/a?
  
  
• Como faço uma devolução passo a passo?

🌸 Aromas e produtos

• Qual é o ambientador mais duradouro da AMPER?
  
  
• Qual a diferença entre ambientador concentrado e normal?
  
  
• Quanta essência têm os ambientadores profissionais da AMPER?
  
  
• Como escolher o aroma ideal para cada divisão?
  
  
• Posso combinar ambientadores com produtos de limpeza do mesmo aroma?

🧼 Utilização de produtos

• Como usar o abrilhantador GLEYSE corretamente?
  
  
• Como se aplica corretamente o eliminador de odores?
  
  
• O que faço se o ambientador deixar marcas ao pulverizar?
  
  
• Que produtos preciso para limpar uma casa com animais de estimação?

📦 Encomendas e apoio ao cliente

• Posso modificar uma encomenda depois de a ter feito?
  
  
• Como posso contactar o apoio ao cliente?
  
  
• Onde posso deixar a minha opinião ou avaliação?
  
  
• Existe opção de recolha local ou apenas envio?

🎁 Promoções e ofertas

• O que é a oferta surpresa para compras superiores a 20€?
  
  
• As promoções são aplicadas automaticamente ao carrinho?
  
  
• Existem descontos para compras em grandes quantidades?